En zo ergens tussen de soep en de patatten vertelt Zus dat ze problemen heeft met Nuon. Waarom zijn wij nu niet verwonderd?

Zus ging verhuizen en zegt haar aansluiting op. Ze sturen een document voor overname, maar de nieuwe huurder wil Electrabel. Zus schrijft een brief ter bevestiging van de opzeg van haar aansluiting. Ze krijgt een document dat moet ingevuld worden, want haar opzeg per brief is niet correct.

Ze sturen het document terug want er dient een gedeelte ingevuld te worden door de nieuwe huurder. Zus heeft dat document weer terug opgestuurd samen met een aangetekend schrijven.