Misschien kan ik nog wat voortborduren op de reacties uit het vorige berichtje, meer bepaald over de vraag waarom de ene wél en de andere geen personeel kan vinden dat vriendelijk en behulpzaam, doch niet betuttelend is.

Die vraag deed mske denken dat het mogelijk ook met de collega’s te maken heeft want kijk, neem nu de NMBS. Die werven hun personeel toch allemaal aan volgens de zelfde vereisten?

Aan het loket van ons treinstation zitten altijd de vriendelijkste en behulpzaamste mensen die je je kan indenken. In Tienen … ach! Niet dat ze onvriendelijk zijn, behalve die ene keer die onderstationschef, maar het zijn zulke stuntels.  Dat zijn het! Stuntels.

Hier gaat het aan het loket vlot vooruit. In Tienen moet je minstens 20 minuten per klant rekenen.  Slow en mske hebben al twee keer net hun bus gehaald, nadat ze aan dat loket een uur hadden staan koekeloeren.  Eén keer, ’t is waar, ging het over een betaling via het postpunt. En de bediende beweerde dat ze daar nog niet lang werkte en het nog niet goed kende. Dat kan zijn ware het niet dat vele maanden geleden, nog voor ze -Slow en mske dus- een busabonnement hadden, mske er gewoon een buskaart van 8€ was gaan kopen waarbij dezelfde bediende ook keek alsof ze ’t in Keulen hoorde donderen en dat Slow pas drie maanden geleden een mannelijke bediende nét zo had zien kijken toen hij daar ook had gestaan met zijn betaling.

Nu kan men zeggen dat een treinloket bpost niet is of de NMBS De Lijn niet, maar ze bieden het nu eenmaal aan, dus mogen klanten er gebruik van maken. Bovendien heeft mske ook al het gezucht gehoord van de mensen die daar efkes hun treinabonnement gaan vernieuwen.  Van op afstand gezien, liefst vanaf de houten banken op de zijkanten, is dat daar een echte klucht.

Toeval bestaat. Mogelijk werken die diensten daar uitmuntend en uitstekend als mske en Slow pottekijker daar niet zijn.

Als iemand dan aangeworven wordt in een winkel waar ene arrogantia de plak zwaait en de klanten onbeschoft behandelt en bovendien ook gemeen doet tegen de nieuweling kan het natuurlijk zijn dat de nieuweling dat gedrag gaat nadoen en de mensen onheus gaat behandelen.

Zie maar met dat pestgedrag dat onlangs in het nieuws kwam. Ter verontschuldiging werd aangevoerd dat het in die firma altijd had bestaan, ook bij de vorige generatie werknemers. Als een golf uit het verleden.

Dat is de kuddegeest. Ze vinden zichzelf dan wel uniek maar zijn het niet.