Er zijn zo van die plaatsen …

Je wil op vakantie, je boekt een overnachting, of twee, of meer. Dan weet je dat je in je hotel moet inchecken. Dat is meer dan logisch.

Maar dan gaan hotels opleggen wanneer je moet inchecken en ineens zie je je plannen van de dag vóór de overnachting gewoon in het water vallen, omdat je anders niet op tijd bij die receptie geraakt.

Het is nu de tweede keer dat het me overkomt, de eerste keer was al jaren geleden.

Ik ga nu proberen om er een mouw aan te passen. Maar als het een volgende keer gebeurt, annuleer ik nog voor ik vertrokken ben. Via de boekingsite kan je namelijk een verblijf met gratis annuleren selecteren.

Soms vraagt men, van bij het boeken al, om hen te vertellen hoe laat je verwacht aan te komen. Ergens vind ik dat begrijpelijk. Maar als je zo een paar honderd kilometers moet rijden kan je dat ook moeilijk inschatten. Je weet nooit wat je onderweg nog allemaal kan tegenkomen. Ik meld dan steeds dat ik hen zal verwittigen als we op een uur afstand zijn.

Dat hotels niet naar de pijpen van de gasten moeten dansen is een feit, maar de gasten moeten zich wel gast blijven voelen en niet alsof ze op het appél geroepen worden. Oh zo!

Uiteindelijk gaat een mens de digitale incheck verkiezen boven persoonlijk contact.