Bpost – Wizzewasjes

Tag: Bpost (Page 1 of 3)

Een beetje posjense

By ms

On 3 juni 2025

Wat is er mis met PostNL? Misschien helemaal niks, misschien is het gewoon hun manier van werken. Maar het is vervelend.

Na het pakje dat ons gegijzeld hield vorig jaar in september, proberen we nóg meer dan voordien om een Belgische firma te vinden tussen de aanbieders, zodat het via Bpost zou verzonden worden.

Wat is het verschil?

Bij Bpost krijg ik een melding dat ze gecontacteerd werden voor de aflevering, krijg ik een melding wanneer ze het pakje ontvangen hebben, krijg ik een melding de ochtend dat het pakje in de pakjesautomaat word afgeleverd.

Bij PostNL krijg ik een melding dat het pakje via hen zal geleverd worden, krijg ik een bericht dat het maandag aan huis wordt bezorgd tussen 14.15u en 18.15u terwijl ik aangegeven heb dat het bij een afhaalpunt moet, krijg ik een bericht dat het op maandag niet lukt en dat de levertijd onbekend is, krijg ik een bericht dat het vanuit Den Haag gaat vertrekken en uiteindelijk een bericht dat het op vrijdag -precies de dag dat we niet thuis waren, we waren aan het fuiven– zal geleverd worden tussen 14.15u en 18.15u, krijg ik -op vrijdag- een bericht dat het niet lukt tussen 14.15u en 18.15u maar wel tussen 16.15u en 18.15u, krijg ik een bericht dat ze niet konden leveren omdat we niet thuis waren, krijg ik een bericht dat ze het naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt zullen brengen, krijg ik op zaterdag in de late namiddag het bericht dat ik het kan gaan afhalen in een -andere- winkel.

Wat we onmiddellijk doen want Luc zat op dat pakske te wachten.

Achteraf gezien is toch alles goed verlopen? Behalve die twee dagen dat we ons -een beetje- gegijzeld voelden omdat ze misschien zouden komen?

En dan wil ik ons verkozen afhaalpunt wel efkes aanpassen want die winkel sluit eigenlijk om 18u en dan blijkt dat ik helemaal niet meer kan kiezen wélk afhaalpunt. Ik kan enkel aangeven dat het rechtstreeks naar een afhaalpunt moet, wat ze dus eigenlijk óók niet doen.

Wie dit log nu leest en denkt: “Dat is veel te veel informatie” … Awel dat vind ik van PostNL ook, dat ze veel te veel zitten te informeren over dingen die dan weer niet kloppen om uiteindelijk toch maar weer voor ons deur te komen staan, terwijl ik aangeef dat ik dat niet wil.

Eind goed, al goed, maar dat gedoe in de toekomst liever niet meer.

Uitgelichte afbeelding:

Gegenereerd met Artificiële Intelligentie – Image Creator in Bing (aangepast voor uitgelichte afbeeldingen).

De snelste van het pak

By ms

On 20 februari 2025

In Za za, ze & zo

Toen ik die e-mail kreeg van Amazon, die me vertelde dat de levering van mijn pakje door onvoorziene omstandigheden niet door kon gaan op 10 februari zoals voorzien, werd me ook gevraagd om hen te contacteren als ik mijn pakje niet had op 14 februari. Op 14 februari was ik niet thuis en dacht dus: “Ach ja, de post staakt, misschien nog maar een weekje afwachten”.

Maar, zo dacht Luc, als het pakje dan nooit aankwam, was dat misschien een reden voor Amazon om te zeggen: “Eigen schuld, dikke bult”. Dus ik verwittigde hen op zaterdag. Krak daarna las ik dat de geblokkeerde sorteercentra van Bpost overvol zaten¹ om op zondag te lezen dat de staking gebroken was². Het artikel werd daarna nog wel aangepast maar het belangrijkste was dat, wie aan het werk wou gaan, dat ook kon.

En ik dacht dat mijn pakje toch niet de hoogste prioriteit zou hebben.

Op maandag beloofde Bpost me dat het pakje op dinsdag 18 februari in de pakjesautomaat zou liggen.

Dat deed het dan ook.

Uitgelichte afbeelding:

Gegenereerd met Artificiële Intelligentie – Image Creator in Bing (aangepast voor uitgelichte afbeeldingen).

____________________
¹ Het Nieuwsblad
² VRT NWS – url: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2025/02/16/de-stakingsposten-aan-sorteercentra-van-bpost-in-brussel-charle/

Geblokkeerd!

By ms

On 13 februari 2025

In Za za, ze & zo

Dat Bpost ging meestaken, lazen we gisteren in het artikel over de grote staking van vandaag. En ik dacht: “Ja lap! Ons vignet Crit’Air” en ik dacht: “Ja lap! Mijn pakske”.

Want behalve dat vignet is er ook een pakske onderweg. Dat had normaal op 10 februari moeten aankomen in de postautomaat. Maar op 10 februari kreeg ik een e-mail van Amazon dat de levering door onvoorziene omstandigheden niet door kon gaan. En ik had gedacht: “Ja lap! Het wil weer lukken”.

Nu dus Bpost vandaag mee gaat staken, ging ik alle info aangaande dat pakske eens opnieuw lezen en ik zag dat de melding bij de Bpost app was aangepast en dat ze gisteren zouden leveren, maar ze hadden het nog niet ontvangen. Allemaal heel raar allemaal.

En toen las ik het artikel waarin stond dat het sorteercentrum van Brussel geblokkeerd werd, net zoals die van Luik en Charleroi al sedert maandag waren. En waar zit mijn pakske? In Charleroi natuurlijk.

Op zich genomen is het niet plezant, maar het is ook geen zaak van levensbelang.

Maar wat me wél stoort is dat we sneller lezen wat in Nederland gebeurt dan dat beetje info over een blokkade in Luik en Charleroi. En dat is iets wat óns aanbelangt.

Bpost zou vandaag mee staken, maar ze zijn verdorie al aan hun vierde dag bezig.

Uitgelichte afbeelding:

Gegenereerd met Artificiële Intelligentie – Image Creator in Bing (aangepast voor uitgelichte afbeeldingen).

____________________
¹ VRT NWS – url: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2025/02/12/staking-bpost-sorteercentrum-geblokkeerd-post-pakjes-brieven/

Vier boeken

By ms

On 8 december 2024

In Za za, ze & zo

Er ontbrak me nog één roman van een reeks -feelgoodgenre, specifieker moet het niet zijn- om die reeks volledig te hebben. En ondanks speuren en zoeken kwam ik die toch maar niet tegen.

Ik keek op 2^dehands en daar stond het, bij Boekenbalie, maar normaal gezien kan ik in de Kringwinkels goedkoper terecht.

Ik zou afwachten tot na de boekenmarkt, de tweede zondag van november. En toen zat de de midweek Eifel er aan te komen en ik stelde nog maar eens uit. Zo desperaat zoekend ben ik nu ook weer niet.

De zaterdag na onze thuiskomst ging ik nog maar eens een kijkje nemen, bestellen zou ik niet want de boekenmarkt, de tweede zondag van december -vandaag dus- zat in het verschiet, maar zo gewoon om zeker te zijn dat het er nog was …

Het was er nog en wat meer was, er stond ook een melding dat ik, als ik vier boeken kocht, het goedkoopste gratis kreeg. En dat allemaal omwille van een Black Friday actie.

Ja kijk, ik heb er mijn boekenlijst bijgehaald en gekeken welke romans van andere reeksen ik nog niet had. En alle geluk en alle chance bij elkaar kon ik vier romans bestellen voor een prijs die, gedeeld door vier, zowat in de buurt van die van de kringwinkels kwam. Allee … in sommige kringwinkels vragen ze die prijs al.

En wat ook mooi was, ik moest geen verzendkosten betalen omdat ze met hun vieren waren. Ik bestelde en dacht dat de levering wel een poosje op zich zou laten wachten in deze periode.

Maar neen, ik kreeg ’s avonds al een bericht van Bpost dat ze mijn bestelling zouden verwerken, op maandag kreeg ik bericht van Bpost dat ze mijn bestelling ontvangen hadden en op dinsdag zaten mijn boeken in de pakjesautomaat.

En ik heb weer voor een poosje wat avondlectuur, zo relax voor het slapen gaan, dat de nachtmerries er van op hol slaan en anderen gaan lastigvallen.

Uitgelichte afbeelding:

Gegenereerd met Artificiële Intelligentie – Image Creator in Bing (aangepast voor uitgelichte afbeeldingen).

De haas en de schildpad

By ms

On 18 augustus 2024

In Za za, ze & zo

Op dinsdag 6 augustus doe ik een bestelling bij een webwinkel uit het Mechelse en verkies de fysieke winkel in Sint-Truiden als afhaalpunt. Op de bevestiging lees ik dat het een drietal dagen kan duren.

Ik ben niet gepresseerd.

Op dinsdag 6 augustus doe ik een bestelling via een online platform bij een webwinkel uit Ierland en verkies mijn eigen brievenbus als afhaalpunt. Op de bevestiging lees ik dat ik het pakje tussen 12 en 22 augustus kan verwachten.

Ook hier ben ik niet gepresseerd.

Op dinsdag 13 augustus krijg ik bericht dat mijn pakje uit het Mechelse in de winkel in Sint-Truiden af te halen is. We rijden er onmiddellijk om.

Op woensdag 14 augustus rijden we terug naar de winkel in Sint-Truiden om iets om te wisselen -om eerlijk te zijn, door een onwetendheid van mij en dus mijn schuld- en als we terug thuis komen ligt het pakje uit Ierland in de brievenbus.

Op vrijdag 16 augustus, om 09.50u doe ik een bestelling via een online platform bij een verkoper uit de U.K. en kies de pakjesautomaat in Landen als afhaalpunt. Op de bevestiging lees ik dat ik het pakje op 17 augustus geleverd zal worden.

Ik geloof er niks van. Een pakje uit de U.K.? En dat in een verlengd weekend? En dat terwijl de postkantoren op 16 augustus gesloten waren? Ik geloof er dus écht niks van.

En al ben ik niet echt gepresseerd, ben ik dat in dit geval wel een klein beetje. Een beetje een futiliteit dat niet echt belangrijk is maar toch een oplossing is.

Op vrijdag 16 augustus ’s avonds krijg ik bericht van Bpost dat ze mijn pakje in ontvangst gaan nemen en dat ik het dan op zaterdag in de pakjesautomaat in Landen zal kunnen afhalen.

Op zaterdag 17 augustus, om 09.30u kwam de melding dat het pakje beschikbaar is.

Op zaterdag 17 augustus zijn wij om 10u al terug thuis, pakje inbegrepen.

Bpost en het zomeruur

By ms

On 8 april 2024

In Za za, ze & zo

Het viel me op, de week na de ingang van het zomeruur, dat de postbode vroeger was dan normaal. En eerst dacht ik dat we dat te danken hadden aan het zomeruur omdat ze misschien nog met te verwerken post zaten van voor de wisseling.

Maar dat klopt niet, want een beetje overdenken zegt me dat de verandering naar zomeruur zou inhouden dat ze een uur later zouden passeren.

Een wat rare bedenking zo bij het ochtendgloren en misschien zit er zelfs helemaal geen logica in.

Aangezien wij geen vaste postbode hebben, hebben wij misschien gewoon tijdelijk een rappe facteur.

Wordt ons gazet duurder?

By ms

On 16 februari 2024

In Za za, ze & zo

Zeggen of niet zeggen? Schrijven of niet schrijven? Toen ik las hoe er gediscussieerd werd over een contract voor de krantenbedeling¹, vroeg ik me af hoe lang het nog zou duren, eer die kranten duurder zouden worden.

Meer bepaald dacht ik daarbij dan over de online-krant die niet bezorgd dient te worden.

Stond de twijfel over het stopzetten van het abonnement hier al een poos aan de deur te kloppen, was bij deze vraag de deur op een kier gezet en stond de twijfel al met één voet binnen terwijl hij in zijn hand het recente artikel toonde waarbij men zich niet geneerde om erbij te zetten dat het oorspronkelijk in augustus was verschenen². Volgens mij is dat twee keer betalen voor hetzelfde, maar dat zei ik ooit ook al eens.

Ik schreef het concept maar ik wou toch nog even afwachten wat het werd. Want eerlijk gezegd staan er ook wel interessante artikelen in die gazet, alleen jammer dat ze die dan altijd meerdere keren herhalen.

Ik wou maar dat ze het : “Ik ga dat geen twee keer zeggen” principe zouden invoeren.

Toen las ik het verhaal van de man uit Lanaken die 400€ wilde afhalen in Berlijn en waar het grondig fout liep³. Dat heeft de gazet dan maar mooi opgelost. Ze komen soms dus ook goed van pas.

Nu niet dat we constant lopen te twijfelen. Dat komt pas als er maar weer zo een zelfverklaarde BV de hoofdpagina vult of wanneer ze -zoals gezegd- dubbel beginnen schrijven.

In januari i.e. het begin van het jaar was er geen prijsverhoging. Ik wou -en zou- nog even wachten tot begin februari vooraleer dit te posten, voor alle zekerheid. Die heb ik nu. De prijs ging niet omhoog.

Zoveel woorden om te zeggen dat alles blijft zoals het is.

pske van mske:

Ik heb maar efkes gewacht met posten tot de volgende maandelijkse betaling afgehaald hadden.

____________________
¹ VRT NWS – url: https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2023/11/30/krantencontract-vijf-vragen-bpost-ppp/
² Het Nieuwsblad
³ Het Nieuwsblad

Pakske!

By ms

On 2 februari 2024

In Za za, ze & zo

Hebben wij, die op pensioen zijn en dus vaak thuis zijn, toch aangegeven dat we eventuele pakjes in de pakjesautomaat willen krijgen of bij het buurtwinkeltje, voor die welke niet via Bpost komen, zaten wij rustig bij Zoon drie dagen op de beestjes te passen en liepen te profiteren van de mooie wandelstreek, toen Zoon me dinsdag een whatsapp stuurde.

Hij vroeg of we de volgende dag zinnens waren van weg te gaan, want een pakske, dat voorzien was voor de volgende week, zou nu ineens de volgende dag aankomen.

Dat ik de bel niet zou horen was niet echt een probleem, die bel is sowieso kapot. Er hangt een berichtje met de vraag om op de ruit te tikken.

We hebben de auto elders geparkeerd zodat we vrij zicht op het voetpad hadden. Op de uitkijk hoefden we, gelukkig maar, niet te staan. Nitro en co vinden namelijk op ruiten tikkende mensen hoogst verdacht en slaan alarm.

Waarom Zoon pakjes niet in een pakjesautomaat laat bezorgen? Het antwoord is simpel: Querida werkt van thuis uit.

We hadden geluk. De postbode komt er vroeg genoeg en wij konden voor de middag.nog een wandeling maken.

pske van mske:

Wie meer foto’s wil zien, kan ze op “In Beeld” bekijken.

Afhaalpunten en pakjesautomaten

By ms

On 2 november 2023

In Za za, ze & zo

Nu hebben wij al jaren ons afhaalpunt, voor een bepaalde pakjesdienst, bij de buurtwinkel. Het voordeel van die buurtwinkel is dat we er, als we goesting hebben, te voet om kunnen. Een heen en terug is net geen vijf kilometer. Het nadeel van die buurtwinkel is dat hij een sluitingsdag heeft. Hij sluit op maandag.

Ik was ook zeer verheugd toen Bpost een pakjesautomaat voorzag in de Stationsstraat in Landen zodat ik zo snel ik kon aan Bpost liet weten dat ze àlle pakjes voor dit adres daar mochten achterlaten. Dat ging goed. Dat ging geweldig goed … tot op de dag dat het fout ging.

Nu ja, fout is een groot woord. Er was wat berichtgeving die gestuurd leek te zijn van een AI’er die de pedalen kwijt was geraakt: het pakje was er al, het pakje was er bijna, het pakje was er niet, het pakje zou komen, het pakje was onderweg, het pakje was er maar dan zonder code om het kastje te openen.

Dat was snel opgelost met een telefoontje naar het postkantoor waar men het had over een technische storing en een pakje dat op ons lag te wachten … bij hen op de post.

Toen besloten we dat we die Bpostpakjes even goed bij onze buurtwinkel konden laten afgeven, daar is ook een postpunt en die is dichterbij.

Wij bestellen niet veel, wij bestellen niet vaak, al waren er nu ineens drie. Maar je kan niet geloven hoe vaak die sporadische pakjes al op maandag bij die buurtsuper zouden geleverd worden.

Dat was het geval bij het eerste pakje van dit vroeger log. Zoals gezegd: gelukkig kwam het met Bpost.

Het andere pakje, waar ik het dus niet over had in dat vroeger log, kwam via de pakjesdienst die we altijd gebruiken voor mijn online apotheek en die nog nooit voor problemen zorgde, behalve die ene keer dat ze het efkes gingen gijzelen. Daar gingen we vorige donderdagavond bij valavond maar even snel om, te voet, blij dat we buiten konden na die hele dag regen.

En wat leest Luc daar? De buurtwinkel ging een hele week sluiten: van 30 oktober tot 6 november.

En dat tweede pakje van dat vroeger log, was nog onderweg, want natuurlijk had dat de afspraak voor vrijdag niet gehaald.

Toen besloot ik dat we die pakjes even goed bij de postautomaat konden laten afgeven, waarna ik zo snel ik kon aan Bpost liet weten dat ze àlle pakjes voor dit adres weer daar mochten achterlaten.

En ondanks het stuk modder daar ergens onderweg, kunnen we er ook te voet om. Dat geeft heen en terug zo een 6.6 km. En bij een eventuele technische storing is het postkantoor niet zo heel veel verder.

Oude woorden voor nieuwe pakskes

By ms

On 28 oktober 2023

In Za za, ze & zo

Bij het schrijven van het log van vandaag kwam er ineens een woord van lang geleden opgedoken. Maar dan wel echt van heel lang geleden. Mijn moeder gebruikte het als ze het had over de een of de ander die nogal kon kjoemeren. Ook wij konden dat blijkbaar.

Luc kent het niet, het Vlaams woordenboek heeft het er ook niet over.

Het rare is wel dat ik weet wat ze bedoelde en ik denk dat het in het AN “jammeren” of “jeremiëren” moet zijn. Voor zover kjoemeren.

Het log zelf gaat over pakskes met een leverdatum die niet gerespecteerd wordt. Ik weet het, ik weet het. Daar zijn veel voorbeelden van, maar dan niet zoals die van mij.

Eerste geval:

Ik bestel bij de bollekes, ik krijg een popup die me vraagt of ik akkoord ga met een verlate levering op dinsdag. Ja, graag zelfs, want op maandag is het afhaalpunt gesloten. Een uur later krijg ik bericht van verzending met levering op maandag.

En dan krijg ik een e-mail op maandag dat ze mijn pakske niet konden leveren. Gelukkig was dat verzonden met Bpost en bezorgden die het alsnog op dinsdag.

Tweede geval:

Ik bestel een pakske, bij een opkomend verkoopsplatform, dat van bij één van de partners moet komen. Het kan enkel thuis geleverd worden en de voorziene leverdatum is maandag. Ik ben akkoord. Op vrijdag had ik afgesproken met Amke. Een uur later krijg ik een bevestigingsmail met een voorziene levering op vrijdag.

Toen dacht ik dat ze toch veel lawaai maken over klanten die niet thuis zijn op de voorziene leverdatum. Maar hoe moet je dat nog weten? Als zij die zomaar veranderen, in mijn geval vervroegen. En toen dacht ik: “Dan moeten ze zo niet kjoemeren”.